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《金字塔原理》1:懂你的心?自己先講明白才行

2019-11-23  難得糊塗...

文/杜豆豆


傾一生之力,讀經典好書,寫有厚度的文字,過有深度的人生。大家好,我是杜豆豆。歡迎訂閱我解讀的《金字塔原理》。

《金字塔原理》1:懂你的心?自己先講明白才行

想讓別人懂你,自己要先講得明白


1

想讓別人懂你,自己要先講得明白。

我有個當咨詢師的朋友,有次跑來向我抱怨,說她碰到了客戶里的一個奇葩領導,自己水平不怎么樣,還把她給訓了一通。

這怎么一回事呢?

她說:

“ 這個領導,說話不著邊際,邏輯不通,辭不達意,根本不知道他想說的要點是什么。偏偏這個人又特自負,自以為已經把意思說得夠透了。我把他的每段話都試圖重新闡釋出來給他確認,他都說,我說的不是這個意思。溝通到最后,我心力交瘁,他也沒了耐心,直接火冒三丈,把我給罵了一通,氣死我了!我寧肯不做這項目,也不愿跟他打交道了。”

我這個朋友,咨詢師當了十幾年了,要說專業素質,那是沒得說。可居然也會遇到這樣的事情。后來,我才了解到,這個客戶領導確實水平不高,能上位,全靠的和大領導的私人關系。不是朋友一個人碰到這問題,很多和這位領導打交道的人,都苦不堪言。

回過頭來想想,如果你是這個領導,當你自認為已經給別人講道理、擺事實說了很多,可別人還是搞不懂你什么意思時,你是不是也該反思一下自己的問題了呢?

再擴展開來說,其實這樣的溝通問題,在生活里比比皆是。比如這樣的場景:

你那忙碌的上司,只給你5分鐘時間,讓你把一件復雜的事情說明白;

你和一位客戶見面,試圖第一次就打動他,讓他對你產品的要點印象深刻;

你那正鬧脾氣的兒子,固執地認為老師對、你不對,你覺得有必要一針見血地讓他明白你的觀點......

如此種種,都是一個問題:如何快速清晰地把想法表達明白,讓別人真的懂你。今天,我要為你講解的這本《金字塔原理》,就是來解決這個問題的。

2

金字塔寫作法,是職場書面寫作的必備技能。

《金字塔原理》提供的解決思路,就是通過金字塔的方法,改變表達方式,讓你慣常的“從具體到結論”的思維,轉換成“先總結后具體,并且具體論點間有邏輯順序”的表達。簡單說,從結構上講,就是“總分(總)”。

有人一看見這個熟悉的“總分總”, 就可能會不以為然地說:

“這有什么稀奇的,這方法小學課本都開始學了,還有不會的道理?”

所謂“站著說話不腰疼”,說起來容易,上下嘴一吧嗒,話就講出來了,真正寫寫你試試。

你能把每一篇文章都寫得邏輯清晰、明明白白,達到高效溝通的目標嗎?

實踐才能出真知。金字塔的方法之所以好用,是因為它有效。但是,看起來雖然簡單,事實上,并非那么容易掌握。

這本書的作者芭芭拉·明托,是一位資深的咨詢顧問,就職于全球知名的咨詢公司麥肯錫,因為深諳金字塔寫作方法得到賞識,而被委任專門負責員工的寫作能力培訓。

她發現,很多咨詢師,按說已經比普通人在寫作上高上一籌了,可常常也會出現邏輯混亂、層次不明、觀點不清等等基礎問題,于是,她著手創作了這本《金字塔原理》,希望讓職場中的你或者準備進入職場的你,能夠快速而細致地掌握這一必備技能。

《金字塔原理》是1973年首版的。一經出版,它清晰的思路和實用的方法,就立刻引起了轟動,至今依然暢銷不衰,成為職場必讀書。

接下來的幾天,就讓我們一起來學習一下這本經典的《金字塔原理》吧!

今天,先講第一個重點:什么是金字塔原理?

《金字塔原理》1:懂你的心?自己先講明白才行

金字塔


3

想搞明白金字塔原理,我們先來講講我們的大腦思維。

大腦是如何理解事物的呢?

首先,我們的大腦每天都在接受各種各樣的信息,而且,它很聰明,能自動按照某種關聯將事物聯系在一起。這種關聯,也就是我們講的“邏輯”。

你說的話,不管觀點對不對,想讓別人明白,就要做到邏輯清晰;想說服別人,就要能邏輯自洽。

另外,我們的大腦雖然很厲害,但是卻并不能記住所有的東西。按照目前心理學的研究成果,人腦的短時記憶是7±2,也就是說最多9個,最少5個。如果你的記憶單元達到7個以上,大腦就會傾向于將這些概念按邏輯分成類別,通過歸類將概念提高一個層次,組塊來提高記憶。

比如,你去超市買東西,要買蘋果、青菜、醬油、牛肉、雞蛋、牙刷、毛巾、橡皮、醋、香油、拖鞋、蠟筆,如果你只是用腦子記,就會自動按超市擺放區域將它們分類:生鮮區的蘋果、青菜、牛肉、雞蛋;調料區的醬油、醋、香油;日用品區的牙刷、毛巾、拖鞋;文具區的橡皮和蠟筆。這樣,你到超市就能快速找到要買的東西,而且不會出錯。

金字塔原理利用的就是你的大腦邏輯思維。它讓你把自己的思想按邏輯規律整理好。這樣,別人就能快速理解你的意思,并能準確記住你表達的要點了。

4

那么,該如何在寫作中運用金字塔原理呢?

金字塔原理的模式,顧名思義,就是塔尖是中心論點,下面都是論據支持:第一層塔身是一級論據,同時也是二級論據的論點,如此延伸下去,就形成了形狀類似金字塔的結構。

在寫作中運用金字塔原理,要注意兩個方向:一個是表達,一個是思考。

表達時,是“自上而下,結論先行。”也就是說,你要先講中心思想,開門見山,亮出觀點,然后一個個分論點順序展開,這樣別人才能快速抓住要旨。

思考時,是“自下而上,總結概括。”思考首先是個發散的過程,有了足夠的素材支撐,你才能對這些材料進行抽象概括,進而形成更高一個級別的觀點。

因此,在運用金字塔原理時,就要注意兩個原則:

第一個是縱向原則。任何一個層次的觀點,必須是對下一層次的概括;反之,下一層次的表達,必須是對該層次的解釋和支持。

比如,一個段落的主題,是對該段每個句子的概括;整篇文章的主題,是對每段的概括。

第二個是橫向原則。每一層次的思想必須是同一邏輯范疇,而且有邏輯順序。

比如,你可以按演繹順序:大前提、小前提、結論;可以按時間或步驟順序:去年、今年、明年;可以按空間或結構順序:全國、北京、海淀區;或者按重要性或程度順序:首先、其次、最后。

總之,無論是口頭、書面,還是思考,你想做到條理清晰,必須在行動之前,就把觀點放到金字塔結構,按橫向、縱向的原則去檢驗。如果通不過,說明你的思想還不夠完善或者存在問題,你就需要重新去梳理你的思想。

有沒有好的方法,能夠快速梳理思想呢?

我們下次講。

《金字塔原理》1:懂你的心?自己先講明白才行

人生如棋,想運籌帷幄,先梳理思想


人生如棋,想運籌帷幄,先梳理思想

好了,今天就為你講解到這里。傾一生之力,讀經典好書,寫有厚度的文字,過有深度的人生。我是杜豆豆,感謝您的訂閱。 

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